利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、[事業者名]（以下「当社」といいます）が運営する言語交換プラットフォームKochiKochi（kochikochi.app）（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。アカウントを作成するか本サービスを利用することにより、お客様は本規約のすべてに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。

KochiKochiは、英語話者と日本語話者の間の言語交換のためのランダムビデオマッチング、AIによる会話練習、ライブ字幕、およびリアルタイム翻訳を提供します。

KochiKochiを利用するには、18歳以上である必要があります。アカウントを作成することにより、お客様は18歳以上であることを確認したものとみなされます。当社は登録時に生年月日の入力を求め、いつでも年齢を確認する権利を留保します。

お客様が18歳未満であると当社が判断する合理的な理由がある場合、お客様のアカウントは審査が完了するまで直ちに停止されます。虚偽の生年月日を提供することは本規約の違反であり、アカウントの永久停止の理由となります。

KochiKochiを利用するには、Googleアカウントでサインインする必要があります。お客様は以下に同意するものとします：

• 登録時に、表示名、生年月日、性別、国を含む正確かつ真実の情報を提供すること
• 1人につき1つのアカウントのみを保持すること
• アカウントを他者と共有しないこと
• 以前のアカウントが停止またはBANされた場合に、新しいアカウントを作成しないこと

アカウントは、オンボーディングを完了し、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意した後にのみ作成されます。

KochiKochiは、以下の機能を提供します：

無料プラン：

• 学習中の言語のネイティブスピーカーとのランダムビデオマッチング
• 通話中のテキストチャット
• 同性マッチングの設定
• 1日あたりの通話回数および1通話あたりの最大時間に制限あり

プレミアムプラン（有料サブスクリプション）：

• 音声認識技術によるライブ字幕
• AI翻訳によるタップ翻訳
• 優先マッチング
• 通話制限の拡大
• AI練習パートナーの利用（利用上限あり）
• セッションノート

機能の提供内容、利用上限、料金は、当社の裁量により変更される場合があります。プレミアム機能の重要な変更については、有効なサブスクリプションをお持ちの方にお知らせします。

お客様は、KochiKochiを本来の目的、すなわち他のユーザーとの礼儀ある会話を通じた言語の練習のために利用することに同意するものとします。以下の行為は禁止されています：

• 18歳未満で本サービスを利用すること
• 通話中に、性的に露骨な、示唆的な、または不適切な行為を行うこと
• カメラを通じてヌードまたは性的に露骨なコンテンツを表示すること
• 他のユーザーに対する嫌がらせ、脅迫、威圧、または虐待
• 人種、民族、国籍、宗教、性別、性的指向、障害、その他保護されるべき属性に基づくヘイトスピーチ、侮辱的表現、または差別的な言葉の使用
• 他のユーザーから個人情報（電話番号、住所、金融情報）を引き出そうとすること
• 相手の明示的な同意なく、通話のいかなる部分も録画、スクリーンショット、またはキャプチャすること
• 仮想カメラ、ディープフェイク、事前に録画した映像、その他自身の身元や外見を偽るための技術を使用すること
• 違法なコンテンツを共有すること、または違法行為を助長するために本サービスを利用すること
• スパム、広告、または商業目的で他のユーザーに勧誘を行うこと
• 新しいアカウント、VPN、その他の手段によって、BAN、停止、または利用制限を回避しようとすること
• 権限のないシステムやデータへのアクセスを試みることを含め、本サービスの運営を妨害すること

これらの規則に違反した場合、当社の単独の裁量により、警告、一時的な停止、または永久BANの措置が取られる場合があります。

当社は、安全な環境を維持するために、自動および手動のモデレーションシステムを採用しています：

自動モデレーション：

• 通話中の映像フレームは定期的に取得され、ヌードやその他の不適切な視覚的コンテンツを検出するために、第三者のコンテンツモデレーションサービスによって分析されます。不適切なコンテンツが検出された場合、通話が自動的に終了され、アカウントが停止される場合があります。
• 字幕を有効にしているプレミアムユーザーについては、文字起こしされた発話が、有害性、脅迫、ヘイトスピーチ、その他の有害な言葉について分析される場合があります。重大な違反があった場合、通話が自動的に終了される場合があります。

ユーザーによる通報：

• ユーザーは、通話中または通話後に、不適切なコンテンツ、嫌がらせ、スパム、未成年の疑い、またはその他の理由で他のユーザーを通報できます。
• 未成年の疑いに関する通報は最優先で扱われ、審査が完了するまでアカウントは直ちに停止されます。

違反時の措置：

• 初回の違反（軽微）：警告
• 繰り返しまたは重大な違反：一時的な停止（24時間〜30日間）
• 深刻な違反または重大な違反の繰り返し：永久BAN
• 未成年の疑いがあるユーザー：確認が完了するまで直ちに停止

当社は、通話の終了、アカウントの停止、ユーザーのBAN、関係当局への違法行為の報告を含め（ただしこれらに限定されません）、ユーザーを保護するために必要と判断するあらゆる措置を取る権利を留保します。

各通話の後、会話相手を評価するよう求められる場合があります。これらの評価は、マッチング品質の向上に使用される内部的なオナースコアに反映されます。お客様は、虚偽または悪意のある評価によって評価システムを悪用しないことに同意するものとします。評価システムの継続的な悪用は、アカウントの停止につながる場合があります。

請求：

プレミアムサブスクリプションは、購入時に表示された料金で月ごとに請求され、Stripeを通じて処理されます。解約されない限り、サブスクリプションは各請求期間ごとに自動更新されます。

解約：

サブスクリプションは、設定ページからいつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、その日までプレミアム機能を引き続きご利用いただけます。

返金：

請求期間の一部に対する返金は行いません。月の途中で解約した場合でも、その月の終わりまでは引き続きご利用いただけます。請求エラーやサービス障害については、当社の単独の裁量により例外を認める場合があります。

利用上限：

プレミアムアカウントには、字幕付き通話時間の月間利用枠が含まれます。利用枠に達した後も通話は継続できますが、字幕および翻訳機能は次の請求期間まで無効になります。具体的な利用枠は料金ページに表示され、調整される場合があります。

料金の変更：

当社は、有効なサブスクリプションをお持ちの方に30日前に通知することにより、サブスクリプション料金を変更することがあります。料金変更の発効後も利用を継続した場合、新しい料金に同意したものとみなされます。

KochiKochiに関連するすべてのコンテンツ、デザイン、コード、商標、その他の知的財産は、当社または当社のライセンサーが所有します。お客様は、本サービスのいかなる部分も複製、改変、配布、またはリバースエンジニアリングすることはできません。

お客様は、通話中に作成または共有したコンテンツ（メッセージ、テキストチャット）の所有権を保持します。ただし、本サービスを利用することにより、お客様は、本サービスの提供に必要な範囲（モデレーション、字幕、翻訳など）でこれらのコンテンツを処理するための限定的なライセンスを当社に付与するものとします。

KochiKochiの利用には、当社がお客様のデータをどのように収集、利用、保護するかを説明するプライバシーポリシーも適用されます。主な要点は以下のとおりです：

• モデレーションおよびセキュリティの目的で、サインインごとにお客様のIPアドレスとデバイスフィンガープリントを収集・保存します
• 通話中、字幕を有効にしているのが一方の参加者のみである場合でも、両参加者の音声がライブ字幕のために第三者の音声認識サービスによって処理される場合があります。音声はリアルタイムで処理され、当社が保存することはありません。
• 通話中、映像フレームが定期的に取得され、第三者のモデレーションサービスによって分析されます。モデレーション違反が検出されない限り、フレームは保存されません。
• 翻訳のために送信された字幕はリアルタイムで処理され、保存されません。

本サービスを利用することにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーに詳述されたこれらのデータの取り扱いを認識し、同意したものとみなされます。

KochiKochiは、機能を提供するために、以下を含む（ただしこれらに限定されない）第三者サービスを利用しています：

• Google（認証）
• Supabase（データベースおよびユーザー管理）
• LiveKit（映像・音声通信）
• Deepgram（音声認識）
• Anthropic / Claude（翻訳およびAI会話）
• ElevenLabs（AI音声合成）
• Sightengine（コンテンツモデレーション）
• Stripe（決済処理）
• FingerprintJS（デバイス識別）

本サービスの利用には、これらの第三者プロバイダーの規約およびポリシーが適用される場合があります。当社は、第三者サービスの可用性、正確性、または行為について責任を負いません。

相手の明示的な同意なく、ビデオ通話または音声通話のいかなる部分も、録画、キャプチャ、スクリーンショット、その他の方法で複製してはなりません。この規則への違反は重大な違反であり、永久BAN、および該当する場合には法執行機関への通報につながる場合があります。

当社は通話を録画しません。自動モデレーションシステムは映像フレームおよび音声をリアルタイムで処理しますが、通話の録画を保存することはありません。

KochiKochiは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、以下を保証しません：

• 本サービスが常に利用可能であること、またはエラーがないこと
• 音声認識、翻訳、またはモデレーション機能の品質、正確性、または信頼性
• 他のユーザーの行為、身元、年齢、または意図
• 任意の時点で適切な会話相手が見つかること

本サービスの利用は、お客様自身の責任で行うものとします。当社はユーザー間の会話の当事者ではなく、会話の内容や行為について一切責任を負いません。

法律で許容される最大限の範囲において、当社は、本サービスの利用に起因または関連して生じる間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について、以下を含め（ただしこれらに限定されません）責任を負いません：

• データ、利益、または信用の損失
• 他のユーザーの行為に起因する損害
• 本サービスの中断または技術的な障害
• お客様のアカウントへの不正アクセス

本規約または本サービスに起因するいかなる請求についても、当社の責任の総額は、請求に先立つ12か月間にお客様が当社に支払った金額、または100ポンドのいずれか高い方を超えないものとします。

お客様は、以下に起因するあらゆる請求、損害、損失、または費用（弁護士費用を含む）について、当社を補償し、当社に損害を与えないことに同意するものとします：

• お客様による本規約の違反
• プラットフォーム上でのお客様の行為
• お客様による第三者の権利の侵害
• お客様が本サービスを通じて共有したコンテンツ

お客様による終了：

設定ページから、いつでもアカウントを削除できます。削除後、プロフィールデータは削除されます。一部のデータは、法律で義務付けられている場合、または正当な事業目的（モデレーション記録、BAN記録など）のために保持される場合があります。

当社による終了：

当社は、本規約の違反、または本サービスもしくはそのユーザーを保護するために必要と判断するその他の理由により、事前の通知の有無を問わず、いつでもお客様のアカウントを停止または終了することがあります。BANされたユーザーは、新しいアカウントを作成することはできません。

当社の自動または手動のモデレーションシステムが、児童性的虐待コンテンツ（CSAM）または未成年者の搾取・虐待を示唆するコンテンツを検出した場合、当社は、英国の国家犯罪対策庁（NCA）および／または米国の全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）を含む関係当局に報告する法的義務を負います。

当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更は、登録ユーザーにメールまたはアプリ内通知でお知らせします。変更の発効後も本サービスの利用を継続した場合、更新後の本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。本規約または本サービスに起因する紛争は、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属的管轄に服するものとします。

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合、当該条項は執行可能とするために必要な最小限の範囲で修正され、残りの条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

本規約についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：